Гарантия на продукцию

Производитель PERCo исполняет гарантийные обязательства на продукцию в течение срока, который указан в паспорте на этот товар, со дня продажи, если иное не оговорено в договоре с клиентом на поставку продукта. Если дата продажи отсутствует в паспорте, то в этом случае срок гарантии начинается с даты выпуска продукции (она обозначена в паспорте и на этикетке продукции).

В случае не гарантийного ремонта гарантийный срок на замененные детали и узлы составляет 3 месяца и начинается он со дня отправки товара (отремонтированной или из ремонтного фонда) в адрес Покупателя.

Если возникли претензии по количеству, комплектности и дефектам внешнего вида поставленного товара, то принимаются они PERCo в письменной форме в срок, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с того момента как покупатель получил продукцию. При несоблюдении вышеуказанного срока претензии к поставленной продукции по перечисленным основаниям не будут приниматься.

Случаи на продукцию, узлы и блоки, на которые гарантия не распространяется:

• наличие механических повреждений корпуса, приведшие к выходу из строя продукции;
• имеются следы постороннего вмешательства или ремонта лицами, не уполномоченными PERCo;
• было не санкционированное PERCo изменение конструкции или комплектующих продукции PERCo;
• повреждения были вызваны обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, вандализм, и т.п.) или, если неисправности произошли вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, электрических разрядов и т.д.)
• были повреждены гарантийные пломбы и наклейки, если они предусмотрены в продукции;
• если повреждения появились из-за несоблюдения правил монтажа и эксплуатации продукции PERCo, которые указаны в эксплуатационных документах или паспорте на предохранители блоков управления, замену которых производит потребитель;
• гарантийные обязательства на аккумуляторы, гальванические элементы и другие узлы, на которые в соответствии с паспортом продукции гарантия не распространяется.